Les compagnies aériennes low cost ne cessent de gagner du terrain dans le ciel français. La britannique Easyjet, la française Transavia, les espagnoles Vueling et Volotea et l’irlandaise Ryanair sont devenues des actrices majeures du transport aérien entre la France et l’Europe. Elles étendent même leur réseau à l’Afrique du nord, au Moyen-Orient et aux lignes intérieures françaises.
Si leurs tarifs agressifs séduisent de plus en plus de voyageurs, ces compagnies aériennes sont aussi parmi les plus présentes dans le redoutable calendrier des droits de MTA Conseil, qui recense quotidiennement tous les vols indemnisables en France.
Parce que vous n’y arriverez pas seul. L’écrasante majorité des passagers éprouvent les pires difficultés à se faire indemniser par les compagnies aériennes, qui leur opposent le plus souvent soit un silence soit un refus. Pour récupérer votre indemnité, mieux vaut passez par des spécialistes comme MTA Conseil : nous nous occupons de vos démarches d’indemnisation de bout en bout, en votre nom et pour votre compte.
Tout à fait. MTA Conseil se rémunère au résultat, sous la forme d’une commission de 20% (si une procédure amiable suffit) ou 30% (si une procédure contentieuse est nécessaire) sur les fonds récupérés. Si vous mandatez MTA Conseil pour récupérer votre indemnité de 250 €, nous vous reversons une indemnité nette et définitive de 200 € ou 175 € et conservons le reliquat à titre de rémunération.
Votre vol doit :
- Avoir subi un retard de plus de 3 heures OU
- Avoir été annulé OU
- Avoir été modifié (changement d’heure ou de date de départ) OU
- Avoir subi un retard qui vous a fait manquer votre correspondance.
Le montant des indemnités est forfaitaire et dépend de la distance parcourue par votre avion :
– Moins de 1 500 km : 250 €/passager
(ex : Bordeaux-Genève sur EasyJet, Montpellier-Nantes sur Volotea)
– 1500 km à 3 500 km : 400 €/passager
(ex : Paris-Monastir sur Transavia, Paris-Stockholm sur Vueling)
Absolument! La réglementation européenne s’applique à tous les passagers d’un vol, sans considération de nationalité et de résidence. Si vous ne disposez d’aucun compte bancaire dans la zone €, l’indemnité vous est versée dans votre pays de résidence, dans la devise qui y est en vigueur.
MTA Conseil et le passager constituent ensemble le dossier d’indemnisation (mandatement de MTA Conseil et documents de voyage). Le rôle du passager s’arrête là.
MTA Conseil entame alors la procédure d’indemnisation auprès de la compagnie aérienne et, si nécessaire, porte votre affaire jusque devant les tribunaux.
Le délai généralement constaté entre le mandatement de MTA Conseil et le versement de l’indemnité au passager est compris entre 4 mois et 10 mois.
Sur l’ensemble des dossiers que MTA Conseil a défendus du 1er janvier au 31 décembre 2021, 97% ont abouti favorablement.
Bonjour, Je suis Madame LE BLANC ANNA et Monsieur BRACCI RICHARD notre vol pour l’Italie en date du 8 juin 2020,retour le 15 juin 2020 avec la compagnie VOLOTEA référence dossier DC6J3H a été annulé en raison de l’épidémie du COVID 19
Après 2 ans de réclamation pour un remboursement,celui-ci a été effectué en date du 11/02/2022 d’un montant de 343,37e suite a l’intervention de DGAC (qui a fait suite a nos courriers) il manque 10e que EDREAMS n’a pas voulu nous rembourser
Suite au forum des internautes mécontents de cette compagnie ,il s’avère que l’on peut prétendre a une indemnité compensatoire de l’ordre de 250e par personne du fait du vol annulé
Avons-nous le droit d’effectuer cette réclamation et comment faire?
Merci pour votre réponse
Cordialement
MME LE BLANC
Bonjour, merci de bien vouloir nous adresser votre requête par mail sur contact@mtaconseil.fr en précisant vos coordonnées téléphoniques. Un conseiller prendra votre attache pour un point sur vos droits à dédommagement et l’éventualité que nous intercédions en votre faveur auprès de la compagnie aérienne.